Return and Refund policy
1. 退货资格
我们接受未开封、未使用和密封香水/香精产品在交货后30 天内的退货。
符合资格：
- 物品必须是原始的、未破损的密封/包装
- 产品必须未使用且处于可转售状态
- 退货请求必须在交货后 30 天内提交
2. 不可退货的物品
出于卫生和安全原因，我们不接受以下任何香水的退货或换货：
- 已打开、喷涂或测试
- 使用、损坏或篡改
- 缺少原始封条或盒子
以下物品也不可退货：
- 礼品套装（打开后）
- 样本大小和测试人员
- 清仓或最终销售商品
3. 退款
一旦我们收到并检查了您退回的商品，我们将在3-7 个工作日内将您的退款处理至您原来的付款方式。
- 原运费不予退还
- 销售折扣和促销活动将按支付的价格退还
4. 退货运费
- 退货运费由客户承担，除非商品有缺陷、损坏或我们发送了错误的产品。
- 我们建议使用可追踪的运输服务。对于丢失或无法追踪的退货，我们无法退款。
5. 交流
仅在以下情况下才可进行交换：
- 您收到了损坏、有缺陷或不正确的商品
- 产品仍处于密封状态且未开封
不提供不同气味、尺寸或个人喜好的交换。
6. 损坏或错误的物品
如果您的订单到达时已损坏、有缺陷或不正确：
- 发货后7天内联系我们
- 提供包装和产品的照片
- 我们将发送替换品或处理全额退款（包括运费）
7. 订单取消
如果尚未发货，订单可以在下单后48 小时内取消。
一旦发货，将无法取消。
8. 联系我们
要开始退货，请联系我们的客户服务：
- 电子邮件：480761229@qq.com
- 网站：https://cn-perfume.com